成都NVC | 從一場沙龍到工作坊的未來想象

2019年9月25日至27日,成都社區行動公益發展中心邀請泰國資深培訓師?Nuttarote Wangwinyoo(花生老師),在成都進行了為期三天的非暴力溝通(簡稱NVC)初級工作坊。

32位學員加入進來。他們有著公益行業、企業公司、心理領域、自然教育、社區發展工作、全職媽媽、全職爸爸等等過往,抱著“學習溝通、應對工作、放松自己、變后知后覺為先知先覺”等等期望,共同來到了這場“基于自我覺察”(花生老師語)的NVC工作坊;試著以愛之心,去打開看待事實、處理語言、聯結他人的新世界。

有人問,這個工作坊是怎么來的,有資方嗎?有人問,我朋友也想學NVC,還有課程嗎?有進階課程嗎?還有人問,所以到底如何入門實操?更多人關心,NVC在生活、工作、獨處中,真的有效嗎?

在上一篇NVC回顧之后,來聽聽促成本次活動的主辦方韋羅東老師,談一談:

 引入    

工作坊結束后,我看到學員們仍在不斷觀察、反饋、互助:

剛剛在肯德基遇到一家四口,那個媽媽大庭廣眾的輔導作業時大吼大叫,各種不耐煩和罵女兒笨,后來吼了很大一聲,女兒就撲在爸爸懷里哭了,然后就要拉著爸爸走,媽媽不準,說:怎么臉皮那么薄!后來女兒還是拉著爸爸走了,媽媽生氣的沖出去,把他們倆拉了回來,責怪爸爸說,她就是臉皮薄,必須讓她鍛煉,回來坐一會兒再走!后來回來的時候,位置被人占了,才悻悻的離開了……身邊的暴力溝通無處不在,也要時刻反省自己!

剛才送孩子上學,每天都低頭走路。按照以前的習慣我會比較嚴厲的批評他,今天就沒有,反而說出了我的擔心,怕他摔跤。提出了請求。他在后面主動的追上我。主動牽了我的手,今天就說出了感覺美妙,以前他跟不上我的步伐最多是扯我的衣服,這次非常神奇,我要堅持練習!

神奇吧!每天都在說話,溝通還需要練習!

語言是一扇窗還是一堵墻;

受傷是一個人還是兩個人;

煙是你的感受火是你需求;

幺妹說要循煙才能找到火;

可我生在人間卻不懂煙火;

故你我暴力溝通無處不在。

—— 社區行動 韋羅東

 發生了什么?  

與NVC的這段緣

回溯到2014的秋天

2019年

9月

25日到27日,終于邀請到花生老師,眾籌舉辦了成都NVC的初級班,三天的工作坊后,對未來有了更多想象;

2019年

4月

得知泰國的花生老師要到成都,于是“機場截留”辦了半天的沙龍,預計25人,可是報名有80人,慢慢感覺到很多人有 “溝通”的需求;

2015年

9月

9月4日與花生老師的首次相遇,是在成都的文殊院,那會還在基金會,一起搞的非暴力溝通工作坊5天,受益良多,對自己影響很大;

2014年

10月

回想接觸非暴力溝通的前身是2014年10月24日在廣州參與的“自我覺察與社會發展”,也是泰國的P,nit老師!那會不太明白為何老師7天的課為何大半天大半天的讓我們在一地方來回的走,當時“氣憤”的想走,覺得“沒有料”,后來慢慢的后知后覺,那是感知自己的情緒感受,嘗試理解自己的需求。

有些變化不管你承不承認,它都在滋養你,改變著你……

我所理解的NVC

在行動中探索

 No.1   NVC不僅僅是一套溝通的工具,更是一套溝通的心法,更是基于愛的聯結的需求!

 No.2   NVC是門溝通的藝術,它不是因為你聰明就可以學會的,而是需要超高的智慧,是基于有愛的聯結才可以!

 No.3   那么這種智慧的精髓體現在哪?

A

 第一步:知道原理

a.分清什么是“觀察”,什么是“評價”,前者重在當下發生的事情本身,不參雜任何評論,后者時不時的發表對事情以及人本身的看法、態度做了自己的評判;當然還要明白8種阻斷我們聯結我們即時溝通是哪些,如何避免;

b.感知什么是“感受”,什么是需求,國人經常是有“感受”的,往往是“覺察不到或忽略”了自己的感受,所以習慣性的“評價”就會把感受與觀察擠占掉了,所以指責批評充斥我們的日常生活情境,這個就造成了所有溝通的死結;我始終認為彼此的需求應該是“一致但卻是不一樣”,一致是方向上都一致。

譬如拔不拔電茶壺的電線,其實老公老婆都對安全有需求,只是老公的第一需求是方便便捷提到前面秩序,老婆的火災隱患家人安全提到前面;要破此局可能要先表達感受以及背后的需求/擔心,才能建立彼此的“親密關系”的聯結,共識理解對方的感受需求之后,再策略“發出請求”上做差異化的調整才可以,這是我們一生的功課。

c.學會請求而非以愛的名義去要求,去綁架去命令對方的服從與行動(這個是中國家庭中最司空見慣的暴力溝通或者舊傷爆發的后代延續)。若是習慣了“以愛之名”去行動,那先要學會表達你的感受與需求,可能會“名正言順”的獲得對方的支持與理解!

B

 第二步:自省覺察

光知道溝通原理或可能的障礙是不夠的、不行的,因為“知道的是知識”,“感知自省覺察才會帶來改變”。

我們要學習感知自己的情緒她人的感受,明白“怎么與自己的內在豺狗相處”,怎么“用長頸鹿的語言”,只要從內在開啟的那一扇窗,才可以看到最美的風景,而若是從窗戶外面看進來,一般不開心燈,屋里房內都是黑漆漆的!

C

 第三步:情境練習

在工作坊中,有學員提出了疑問:

學員

我們在這里能好好溝通,是因為都是學了NVC的,如果對方沒有學過,怎么辦?

怎么跟沒有被“NVC”過的人溝通呢?

其實不用把NVC的型掛在嘴上去綁架他人,它只是一個溝通的心法(你不能跟你爸一個老農說我沒法跟你共情的用詞,一旦如此你在語言上已經暴力溝通了一番)。

所以你可以用這個心法“化有型為無形”去跟你的家人、朋友練習,或者去跟你同學、同行練習,或者去找NVC共學的同學共作,都說“招式好模仿,心法最難學”,需要一個還原歸置到一個當下的情境中才有可能習得,所以不要問太多,去練習吧,非暴力溝通有時只是一個充滿愛的眼神就可以!

D

第四步:實操協作

處理好自己才能處理他人。我們參加或舉辦的很多的培訓、很多的討論、很多的會議,幾乎都是“暴力溝通”:體現在上級命令,體現在理論轟炸,體系在系統思維,體現在知識灌輸,體現在一言堂,體現在這一切的“暴力”都在發生的時候、我們全然無知無覺,還在堅守我們認可的價值取向來彼此傷害……

怎么從一個操控者變成一個可以推動社會改變的協作者,推動一個小組,一個家庭,一個社群,一個社區,一個區域……

這個是我們的最遠大理想,也是最大的愿力所在!

E

第五步:價值重塑

當一路走來,傷害過別人,也傷害過自己,跌跌爬爬,滿身傷痕還在一路前行,你會發現NVC已經是你心毒你抹不去的膏藥,因為它有時間讓你去哀悼去修補去療愈你的舊傷!

它把你從“主觀評價”中拉回“客觀觀察”的事實上去感知感受與需求,它又邁過需求重塑了你的溝通價值取向,反向重塑你的行為,影響著你的周遭小世界!

我們所說的話語反映了我們的思想與觀念,定義了我們所生活的世界!

這個時代最偉大的革命就是人的改變,通過改變人心中的看法而改變人外在生命行為的方方面面,這就是非暴力溝通的魅力!

 從哪里來,到哪里去?   

初心和動力在哪里?

尋找公益的價值

曾經跟很多伙伴一起討論過生態農產品,價格很貴,好像有錢人才能消費得起,也深知現在成都很多大佬的培訓費很貴,尤其是商業,好像只有有錢人才有財力去支撐,而普通的市民是沒法消費得起。于是在想在主流市場的“以價定值與免費無值”之間伺機尋找有無存在一種公益的價值所在來滿足真正有需要的我們呢?

他們說慈不帶兵,義不養財,我們機構這種文化風格多半是聚不來財的,散財還差不多,因為老想做事,公益的事,沒有市場的敏感與貪婪,沒有資本與利潤的算計。

朋友一直告誡我們,憑你們的團隊、技術,人脈,聲望,拿幾個大項目,搞幾個綜合類的,然后把你們的產品標準化,流程化,市場化,每年應該都會比較滋潤了,當下的我心動了,后來也在想:我們是生意人還是公益人,我想掙錢還是做推動社會改變,哪個是我們的目的,哪個是我們的手段,哪個會讓我們的內在一直充滿著活力?

朋友說這兩者不矛盾可以兼顧,我覺得也是,但社區發展、社會發展最終都是關于人的發展。我們希望的不是標準化,流程化,而是準標準化,準流程化,因為是有個“準”字會讓流程與標準是為我們的目的服務的可以適當節約投入成本的,也因為這個“準”字是讓我們有更多的精力轉向人的發展的空間里去專注,去探索新的可能性,因為人的發展性,所以也決定了它的“標準”不能被標準化。

溝通在如今社會,有人說成為了一種社會問題。這個問題會在生活的場景中普遍存在與出現:與伴侶溝通,與子女溝通,與父母岳父母溝通,與朋友同學溝通;也會在工作的場景中溝通,與合作方溝通,與同事溝通,與上司溝通,與服務對象溝通……企業里明白溝通很重要,所以自行投入做了很多內訓,而個體有需求也往往自費參加了很多培訓,但這些溝通內訓的背后核心價值需求是“高效”。

而在原本就尚未發展完善的的社會組織、公益領域當中,溝通也必然是個問題。問題還在于沒有哪個甲方、哪個項目愿意來推動(購買服務)這些事情的發生;所以即使是基于“愛與聯結的價值取向的”的社會組織,也是苦于“溝通之術”的堵塞,而暴力發展著。當下也許眾籌,也許公益,也許沙龍工作坊可以緩解此問題!

這就是為什么,社區行動想要推動非暴力溝通NVC工作坊的落地發生。

關于NVC的未來想象

關注人的發展

我越來越看到NVC的價值和大家涌動的需求。怎么樣讓這個自發的項目可持續地進行下去?

一方面不打破主流市場,同時又兼顧“窮人所需”,還想要讓希望事情能發生。我對未來NVC在成都的落地實踐的想象是“會員+眾籌+共學+共作”模式,拒絕市場化、拒絕免費化、所學需所用!

這是初步設想:

1)開發一套需求感受卡:共練習者或家人朋友一起來“識別感受與需求”,邁出第一步;

2)每季輪值溝通一話題:圍繞日常生活的瑣碎暴力溝通問題,組建輪值委員會,選出秘書處,大家輪值網絡沙龍深入探討;

3)每季本地線下聚會:每個季度組織小組在線下聚會AA制度,若是議題明確,人數10人即可匯集。

4)每年一次基礎班課程:邀請花生老師每年來成都一次的NVC基礎班或家庭班的工作坊;

5)每年一次進階班課程:邀請花生老師每年來成都一次的NVV進階班或高階班的工作坊;

6)每兩年一次實操協作:設立一個NVC的行動小基金,鼓勵共學學員申請開展日常社區社群的NVC協作推動,在做中學,在事上練。

或許這是對NVC的一種期許或想象,但愿愿力能滾動更多的參與,不管是資金支持還是學員需求!

一些必須要說的話  

上回辦了沙龍之后,花哥說你再每次去機場"截留"朋友們來搞事情,小心你以后沒朋友!

我說刷臉賣萌求專家找朋友,關系才會越來越鐵,再說朋友不就是應該拿來搞事情的嗎?拿來掙錢的應該是生意人就不是純粹的公益人了吧!

說到最后,世事勢也,眾志成城。

非常感謝泰國花生老師的友情支持,感謝章晗與小泰的協助,感謝wendy的翻譯,念純的拍照與記錄,感謝社區伙伴的贊助,感謝每一位學員真實地貢獻自己!

 我們,下次再見!

作者:韋羅東(成都社區行動公益發展中心)

小編:三三

深耕一線社區   培育行動力量

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